如何做好数据精细化分析,让你的运营效果指数(6)

2017-10-17 11:29

很多人认为,内容运营就是编辑编辑帖子发发文章,让用户看着爽,用户就会使用产品,会增加活跃。其实真正的编辑帖子发文章之前,我们还需要考虑几个重要的问题。第一内容运营的定位是什么,是作为产品的主形态出现,还是产品的一个辅助功能?在明确运营的定位后,我们才能清晰知道我们做内容运营的目标,是为了提升产品整体的表现,还是为了辅助产品的使用和转化。

在明确定位之后,我们要以什么样的形式去做内容运营,是以用户自己生产内容为主,还是以产品作为专业方来发表专业的内容为主,还是来采用混合的形式。因为这些内容的形式,会影响我们怎么去引导用户。

当一个用户获取信息的成本较高,不论是时间成本,还是费用成本,用户的参与度和活跃度都会相对偏低。为了使用户获取信息的效率增加,我们就需要了解用户到底对什么内容感兴趣。

从整体来说,我们可以制作更多大部分用户感兴趣的内容,从用户个体来说,如果得到更感兴趣的相关的推荐,内容的阅读和传播比例,也会有较大的提升。最后当我们做了内容运营之后,我们需要再返回思考,是否达成了这次运营或者整体内容运营的策略的目标。大部分我们都可以根据用户行为和数据分析来找到答案。

2、怎么对内容进行合理分类?

我们还是拿GrowingIO的博客来给大家举例,GrowingIO的客户全部是企业用户。技术博客中的文章,主要目标是为了帮助我们进行市场的推广,同时帮助我们的客户了解相应的分析方法。所以内容运营平台主要选用了PGC的模式,内容很多存在不同的分类。

为了降低用户的获取信息的成本,我们在博客首页设计了不同的几个版块入口,包括左侧分类导航、中部文章推荐和右侧热点推荐,来进行用户的引导。

如何做好数据精细化分析,让你的运营效果指数

在这个交互和引导框架下,我们分析了左边导航,中部文章,右侧导航的点击用户量。我们可以看到用户主要的通过分类导航和中部的推荐文章,选择自己感兴趣的内容。其中点击分类导航的用户,到底对哪个类别更感兴趣呢?

如何做好数据精细化分析,让你的运营效果指数

3、如何做好内容的个性化推荐?

根据文章的目的,以及浏览、点击、转化等来进行综合评价

如下图,我们分析了每个类别页面的PV、UV等指标进行综合判断,发现大部分客户对案例是饶有兴趣的。当然在分析交互框架的时候,除了找到分析的类别和指标,对自己分析产品的了解,也很重要。

我们虽然看到右部热门点击的用户较少,但实际上GrowingIO的博客页面是自适应屏幕大小的。当用手机等小屏进行浏览的时候,右边的列表就会被隐藏,减少了点击的情况。所以在分析的时候,就需要过滤出来访问设备仅用电脑访问的用户。所以只有在了解了产品的特性的情况下,才不至于做出有偏差的判断。

如何做好数据精细化分析,让你的运营效果指数

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